工作成功的關鍵─改善弱點或發揮優點?

2001年，"發現我的天才"一書中引用的一項調查顯示，認為成功的關鍵是發揮個人能力或是補強個人弱點，回答發揮個人能力的，在美國約有41%，在英國與加拿大則是38%，而在日本與中國則只有24%，反過來說，我們鄰近的日本與中國有76%的人認為補強個人弱點才是成功的關鍵。但，多數人的想法真的是對的嗎？

由我們和日本、中國相似的學校教育來討論這樣的想法是否正確，茲以下表舉例：

若你的孩子在唸國中，他的成績像上表一樣，文科90分，社會科70分，數理50分，如果時間只來得及唸兩科，要怎麼唸書才會讓成績最高呢？我想聰明的父母或孩子都會這樣想，「當然是看唸哪科能提高最多分數啦！」最後很可能會得到如下表的結論：

從分數最低的科目(數學與理化)開始唸起成績會較好，因為分數能提高的空間比較大。所以，代表76%的日本與中國人是聰明的?

但，就像我們在學校唸的書，出了社會後絕大多數都用不到一樣，這樣由學校教育得來的結論是有許多問題存在的。首先，在學校，每科的滿分都是100分；第二，每一科都一定要考，沒有不用考的科目；第三，每一分都是相等的。

迷思1：滿分是100分

在學校中每一科的滿分都只有100分，表現好的科目不論再什麼傑出，也不會超過100分，到達了100分就再也無法提高自己的分數，所以為了要提高成績，當然要去唸低分的科目。

真相1：永遠沒有滿分

假設一位保險理財的業務員，一個月的業績目標是50萬。某位業務他努力不懈，勤跑客戶，終於達到了50萬的保單，業績目標達到了100%，但營業所內比較，他排第5，前面還有人達到500萬的業績，請問，業績50萬是滿分？還是500萬是滿分？事實上，工作中永遠沒有滿分這回事。

迷思2：每科都要考

在學校除了分文組與理組外，不管是班長、副班長、衛生股長都一樣，國、英、數、理、史、地都必須要考，也都會計入你的成績之中，為求成績好，當然每科都要唸，也都不能放。

真相2：各種工作所需要的能力大不相同
各種工作所需要的能力其實並不相同，而且不可能會用到你所有的能力，如果你是一位編輯，那語文能力、文書處理能力，還有溝通與整合能力都會對你的工作有很大的幫助，行銷能力也會有助益，但業務能力可能就用不上了；反過來說，如果你是一名業務人員，那業務、行銷、溝通整合能力都會很重要，語文能力也會有助益，但文書處理能力可能就不太重要了。

迷思3：每一分都是相等的
對於學生而言，不管是國文、英文、或數學考試的1分都一樣重要，也都相等。但在工作中則不然，任何事情都被用價值所衡量，如果你是一位行銷人員，有兩個網站可以買廣告，A網站每日瀏覽人數為100人，B網站則是10000人，但A網站的廣告費用只要NT$50/月，B網站則是NT$6000/月，請問你會買哪個網站的廣告?若依瀏覽人數與費用的比例來分析，A網站的比例是2(人/NT$)；B網站是1.67(人/NT$)，似乎A網站較理想。但現實中答案是，絕對不會買A網站的廣告！如同我一位做行銷的朋友所說，如果一個網站沒有一定的流量，他連看都不會看，更不用講要買廣告。

應用在能力上也相同，在工作中，50分絕對不是100分的一半，今天你是公司老闆要請人負責國外業務，你會用50000元月薪請多益900分的人，還是用25000元月薪請多益450分的人？

真相3：能力與成就的非線性關係

之前提到網站瀏覽人數已經說明每一分不是一樣大的，現在我們用另一個例子來說明能力與成就絕對不是線性1比1的關係。在美國職棒大聯盟中，投手的自責分率代表著一名投手的表現，自責分率越高代表投手表現越差，另外，如果以次年年薪代表投手該年的表現，我們整理出數位在大聯盟已站穩腳步的投手*12008年自責分率(括弧內為2008投手自責分率排名)與2009年年薪的資料如下表：

雖然此分析非常簡略，實際上的分析應該更複雜，並考量更多因素，如生涯自責分率、平均投球局數、三振次數…等，但也可以看出投手自責分率由3.3提升到3.0，跟由3.0提升到2.7的差異非常大，其年薪的差異超過4倍以上，更說明了，發揮自己的優勢能力對成功的關鍵影響。

現在，如果再問你一次，成功關鍵是發揮個人能力或是補強個人弱點，你的答案是…?

註1：由於美國職棒大聯盟規定選手進入大聯盟前三年為新人合約，薪水較低，故選擇已過新人合約之選手。

註2：CC Sabathia於2009簽定之合約為7年1億6千1百萬美金，故以平均2300萬美金做為其2009年之年薪。